**Fatura bilgilerinde değişiklik yapmak istiyorum.

• Ana sayfada yer alan "Hesabım" bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin.

• Eğer siparişiniz “Siparişiniz Alındı ” ya da “Tedarik Aşamasında” statüsünde ise aşağıdaki kanallardan yeni fatura bilgilerinizi iletin.

•“Hesabım” bölümünde “Yardım“ sekmesinde yer alan “Canlı Yardıma Bağlan” butonu

• Eğer siparişiniz “Kargoya verildi ” statüsünde ise değişiklik yapılamaz.

**Şirket adına fatura kestirmek istiyorum.

• heeybe.com’dan yapılan alışverişlerde sadece kişi adına fatura düzenlenebilir.

**Faturam veya satın aldığım ürünler koli dışında görünecek mi?

• Kargo paketinizin dışında sadece gönderen ve alıcı bilgileri yer alır.

• Satın aldığınız ürünler veya faturanız kargo paketi dışından gözükmez.

**Faturam bana ayrıca gönderilecek mi?

• Ürünü sepetinize eklediğinizde “Adres Bilgileri” sayfasında “Fatura adresim aynı” seçili olarak gelir.

• “Fatura adresim aynı” seçeneğini ile devam etmeniz durumunda ürün ve fatura birlikte gelir.

• “Fatura adresim aynı” seçeneğini kaldırırsanız ürün teslimat adresine sevk irsaliyesiyle gönderilir. Faturanız ise, hesabınızda kayıtlı mail adresinize gönderilir.

**Garanti belgesi ulaşmadı, ne yapmalıyım?

Eğer garanti belgeniz ürün ile birlikte ulaşmadı ise aşağıdaki kanallardan talep edebilirsiniz.

•“Hesabım” bölümünde “Yardım“ sekmesinde yer alan “Canlı Yardıma Bağlan” butonu